志愿者上门助浴服务，温情照护解难题

“洗澡这件小事，对我们行动不便的老人来说，真是天大的难题，多亏了志愿者们上门帮忙，太贴心了！” 家住 XX 社区的独居老人王大爷洗完热水澡后，握着志愿者的手连连道谢。为切实解决高龄、失能、独居老年群体 “洗澡难” 的民生痛点，近日，社区联合公益组织发起 “温情助浴・关爱银龄” 志愿服务活动，组织专业志愿者团队上门提供免费助浴服务，用细致照护为老年朋友送去温暖与尊严。

此次助浴服务以 “安全第一、温情服务、尊重隐私” 为原则，前期做了充分的准备工作。志愿者团队先通过社区摸排，精准筛选出辖区内 60 岁以上行动不便、无人照料的老年群体，建立详细服务档案，记录老人身体状况、居住环境、洗浴需求等信息。针对不同老人的情况，制定个性化助浴方案：为瘫痪老人准备可移动浴床，为患有高血压、心脏病的老人调整洗浴水温与时长，确保服务安全适配。同时，志愿者们提前参加专业培训，熟练掌握助浴操作规范、应急处理流程及老年心理沟通技巧，配备防滑垫、浴帘、专业洗浴工具、急救药品等物资，全方位保障服务安全。

为让服务更具持续性，社区建立了 “定期回访 + 按需服务” 的长效机制。志愿者们在服务后及时记录老人反馈，根据需求调整服务方案；通过电话回访了解老人身体状况，提醒日常护理注意事项。同时，社区开通助浴服务预约通道，老年朋友或家属可通过社区居委会、志愿服务群申请服务，志愿者团队将根据预约顺序合理安排服务时间，让更多有需要的老人受益。